Anleitung zur Datenlöschung
So löschst du Selfpost-Daten und Konten und widerrufst Plattformzugriff.
Löschung in der App
Lösche Medien auf der Medienseite, Entwürfe oder geplante Beiträge in den Post-Details und als Inhaber einen Workspace in den Einstellungen. Dein gesamtes Selfpost-Konto löschst du selbst unter Kontoeinstellungen → „Deine Daten“, direkt neben dem Datenexport; falls du diese Seite nicht erreichst, schreibe möglichst von der Konto-Adresse an [email protected].
Die Kontolöschung verlangt eine ausdrückliche Bestätigung. Besteht ein aktives kostenpflichtiges Abonnement, wird es vor der Löschung bei Stripe gekündigt. Bei Anträgen per E-Mail prüft THK-Media die Identität verhältnismäßig und führt anschließend denselben geschützten Löschablauf aus.
Trenne Social Accounts auf der Kontoseite. Das Trennen widerruft Selfposts Google- (YouTube-) und TikTok-Zugriff beim jeweiligen Anbieter und löscht die gespeicherten Tokens, zwischengespeicherten Kontodetails, Funktionsdaten und Statistiken. Bei Instagram werden Token und zwischengespeicherte Daten sofort gelöscht.
Provider-Widerruf
Instagram: Instagram öffnen → Einstellungen und Datenschutz → Website-Berechtigungen → Apps und Websites → Aktiv → Selfpost → Entfernen (https://www.instagram.com/accounts/manage_access/). TikTok: Einstellungen und Datenschutz → Sicherheit und Berechtigungen → App-Berechtigungen verwalten → Selfpost → Zugriff entfernen. Google/YouTube: https://security.google.com/settings/security/permissions.
Nach Widerruf beim Provider kann ein Reconnect erforderlich sein, bevor Publishing oder Capability-Checks wieder funktionieren.
Die signierten Meta-Datenlöschungs- und Deautorisierungs-Callbacks sind implementiert: Wenn du Selfpost aus Instagram entfernst, benachrichtigt Meta Selfpost und das gespeicherte Token, die zwischengespeicherten Kontodetails, Funktionsdaten, Statistiken und Post-Kennungen für dieses Instagram-Konto werden gelöscht. Löschanfragen liefern einen Bestätigungscode, dessen Status du auf dieser Seite prüfen kannst.
Unterstützung anfordern
Wenn du keinen Kontozugriff hast oder ein DSGVO-Recht ausüben willst, schreibe möglichst von der Konto-Adresse an [email protected]. Nenne Konto und betroffene Daten; sende niemals Passwort, Token, signierte Medien-URL oder Kartennummer.
Veröffentlichte Inhalte können auf Instagram, TikTok oder YouTube bleiben, bis du sie dort löschst. Selfpost kann unabhängig von der Plattform gespeicherte Datensätze nicht löschen.